上半年工商所工作总结及下半年工作安排

今年以来,我所在分局党委的正确领导下，在xx镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好地完成了年初既定的工作任务，为地方经济发展和社会和谐做出了新的努力和贡献。

截止6月30日，我所辖区共有各类经济主体11350户，其中内资企业1045户，比去年同期增长40.2%，外资企业105户，比去年同期增长4%,个体工商户10200户。新增各类经营主体773户，与2014年相比减少59%；变更666户，同比增长3.3%；注销224户，同比增加5.7%。个体工商户验照3815户，验照率40.2％，同比减少14.1%。企业年检实检749户，年检率83.6％，同比增加11.3%。办理食品流通许可证120户。查处案件116宗，罚没款70.632万元。

一、上半年主要工作

（一）窗口服务助推经济发展发挥了重要作用

xx近年来经济发展迅速，辖区经营业户众多，一年就新发展业户4000余户，给我所注册登记及日常监管工作带来很大挑战。

1、作为分局首个“省巾帼文明岗”的窗口，我所在登记注册窗口全面实行“一二三四五”的工作模式,推行“六声”的人性化服务新举措，积极打造优质服务的文明窗口形象，做到“资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办”。对于优质企业的落户，提前介入，主动上门跟踪服务。由于窗口现有工作人员3人，每天业务受理量都在100人以上，人员少业务量大，经常加班加点放弃休息时间整理资料，有时甚至晚上和节假日加班。

2、在年检验照期间，我所利用镇的电台、电视台及商会的短信平台，发布年检验照公告，组织执法人员深入辖区主干道开展宣传督促引导，抽调业务精、责任心强的同志，到xx皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城及周边业户开展现场面对面验照办证服务。

3、在工作中及时发现问题并努力寻求破解方法，针对业户证照办理中出现的前置许可、场地备案难办等情况，我所及时向分局及当地政府领导汇报情况，与出租屋管理中心进行协调，在促成区政府形成《关于整顿xx镇无证照经营问题的会议纪要》的基础上，对除特殊行业以外的经营场所小于100平方米的业户采取先办照后备案的方法，为解决无照经营创造了更加有利的条件，从而大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

（二）商标战略及助企工作再创佳绩

上半年，共走访服务企业124户，为企业答疑解惑252次，举办商标培训班2期，培训业户42户次，建立商标档案28份，立案查处商标侵权案件57宗，罚没款38.64万元。今年2月，我所辖区两家企业2014年申报的“毕斯曼”等两个商标被授予广州市著名商标称号。由我所共同参与的“xx皮具”集体商标已上报至国家商标局审批。辖区“守合同、重信用”企业已达16户。

（三）无照整治工作取得新的突破

截止6月30日，我所已摸查无照经营户1097户,查处无照经营户65户，引导办照524户。

1、争取政府支持。组织执法人员深入企业、村委、相关职能部门调查走访，切实了解辖区无照经营现状及成因，通过调研，形成调研报告，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向分局、镇政府汇报工作思路，争得镇、村两级对我所查无工作的支持与协助。

2、加强协调沟通。在镇、村两级的支持下，在辖区xx村率先试点推行了以村为主的无照经营专项整治工作模式。积极协调xx村委，由村委安排专职人员与屋主协调落实出租屋合同等实际问题。同时，组织执法人员在该村现场集中设点办公，引导符合条件业户办理相关证照。通过有效地整治引导，该村仅xx经济社就引导办照65户，查处无照案件53宗。

3、边摸查边整治。在对原有摸查名单中无照经营业户进行整治的过程中，全面掌握辖区无照经营实情和动态，对新出现、新发现的无照经营业户进行摸查登记。年初，一方面组织执法人员分三组对xx大道等辖区内12条城区主要干道作为持证亮照经营示范街进行规范检查。共检查经营业户2014户，其中无照125户，有照1889户，现场发现责令改正通知书125份，查处取缔40户，引导办照85户。另一方面在分局安排的无照经营摸查工作中，我所努力克服人手少工作量大的实际困难，积极推行“一卡一书一纸”的工作方法，着力协调村委、出租屋管理中心等部门的配合，在辖区附城村分组分片分阶段实施了无照摸查工作。

4、整合执法资源。依托综合管理站，对涉及前置审批的无照经营业户及时函告相关职能部门，对多次上门促成办照，屡教不改的无照“钉子户”，通过联动执法，联合镇政府整规办等相关部门坚决予以取缔，从严查处。

（四）食品安全监管工作迈上新的台阶

目前，我所已建立食品安全监管示范市场5个、示范商场（超市）3个。主动联合相关部门进行了6次大规模的食品安全监管专项整治，出动执法人员956人次，检查食品经营户1452户，各类市场34个，取缔无照经营户83户。

1、由于我所辖区经济户口发展迅速，人员力量不足，加之过去对食品安全监管工作的重视不够，致使辖区食品台账及索证索票等工作明显滞后。面对实际，我所组织执法人员深入辖区食品业户了解情况，开展调研，形成调研报告，积极向镇党委政府汇报工作情况，努力争得充分的支持。通过协调努力，xx镇党委政府最终决定在镇直部门选派7名业务精能力强的工作人员协助我所专门从事辖区食品安全监管工作。

2、在辖区监管责任制基础上，对片区进行了调整，设立了市场监管组，专门负责有证市场的监管服务及食品安全监管工作。该组成立一个月以来，基本对辖区主干道及市场周边食品经营户台账及索票索证进行了一次规范检查指导。辖区食品市场经营秩序发生了可喜的变化，尤其是大型商场、农贸市场开办者的食品安全工作责任心变强了；食品经营户台账登记、索证索票变得自觉了。辖区内所有有证市场及周边食品经营户台账由原来的80%不规范转变为现在的95%以上规范。

（五）重点行业监管工作获得了新的成效

今年以来，我所对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地检查一次，共实地勘查宾馆、酒店、液化石油气等重点经营户124户，联同镇政府整规办、公安、卫生、安监等部门查封取缔无照美容美发店6家，检查液化石油气站点44家，食品加工作坊4家，责令1家河粉加工厂限期整改，查扣涉嫌用于无照经营的冰箱、炉头等一批。检查网吧经营户41户，查处黑网吧30户，查扣主机215台、显示器219台。

（六）消费维权工作赢得了新的赞誉

今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。共处理各类投诉203宗，办结率及消费者满意率均达到99%以上。其中金信网线索61宗、区长专线转办27宗、消保科转办20宗、处理123 ……此处隐藏10566个字……一定成绩，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于进一步拓宽，助动经济发展的举施尚需进一步健全完善，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题在今后的工作中应该切实加以克服和解决。

下半年的工作思路是，以党的十七大及十七届四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县经济发展这个大局，积极探索服务地方经济的新办法、新举措，全面提高行政

执法和服务水平。

一、积极履行市场准入职责，用科学发展观指导登记和监管工作，服务地方经济又好又快发展。全力服务全民创业和招商引资工作。

二、继续抓好流通环节产品质量和食品安全监管工作，认真宣传和贯彻落实《食品安全法》，进一步加强食品安全监管体系建设，确保流通环节的食品安全。

三、开展“红盾护农”集中整治行动，突出对农资经营主体、商品质量两个重点的监管，取缔无照经营，规范流通渠道。

四、继续加强反不正当竞争执法工作。始终保持对传销的高压态势，从严从快查处大要案件，坚持露头就打，坚决阻止传销活动蔓延。开展打击“傍名牌”执法行动，查办商业贿赂大要案件，为企业发展创造一个公平竞争的市场秩序。

五、继续加强商标专用权保护和广告监管工作。把关系人民群众身心健康和违法问题易发的药品、医疗、保健食品等广告作为整治重点，依法查处未经登记擅自发布户外广告和擅自改变已登记户外广告内容的违法行为，有效遏制和查处严重损害消费者权益的违法广告。

六、加强理论学习，狠抓职能优化配置。全面实行“五定”管理，即定区域、定人员、定任务、定职责、定奖惩，在工作中

开展“五比”活动，即比服务效果、比监管基础、比执法办案、比社会评价、比干部素质，真正做到目标任务项目化、指标化、数量化、精确化，做到事事有目标、人人有指标、项项有考核、结果有公示、年度有评价。

2014

年5月9日

第五篇：上半年工作总结及下半年工作安排

2014年上半年工作总结及下半年工作安排

上半年工作总结

今年上半年，在局领导的正确领导下，在有关科室的指导下，重点抓了以下几方面工作：

一、学习贯彻市政府开展政风建设年活动精神。认真学习贯彻分局学习贯彻市政府开展政风建设年活动座谈会议精神，查找问题，制定重点，明确目标，要结合实际，按照市委“做主人、敢担当，谋发展、惠民生”的要求，施猛药，出重拳，集中整治政风顽疾，实现“三提高一改善”的目标，即政府为群众为企业服务的质量明显提高，政府的执行力和办事效率明显提高，政府形象和公信力明显提高，经济发展环境显著改善。收到锦旗2面，感谢信1封。

二、全面完成年检验照工作。按照有关文件要求，坚持高标准、严要求，年检个体工商户717户，企业及公司375户。新开办个体工商户182户，变更65户。参加各类专项整顿15次，解决各类消费者投诉30余件。查处经济违法案件1件，罚款400元。还有一起案件在查处中。

三、开展餐饮企业消毒餐具收费行为专项整治行动。为 1

配合2014年纪念“3〃15”国际消费者权益日宣传活动的开展，切实维护消费者合法权益，创造和谐消费环境，根据市局的要求，在辖区范围内开展餐饮企业消毒餐具收费行为专项整治行动，对餐饮企业收取消毒餐具费的情况进行地毯式清查，根除餐饮企业收取消毒餐具费的违法行为，切实维护消费者合法权益，倡导企业诚信经营，创造和谐消费环境。

四、深入开展整顿房地产秩序专项行动。根据市局《整顿房地产秩序专项行动实施方案的通知》的要求，为了使房地产市场违法、违规行为得到有效遏制，我局于今年4月开始对房地产市场进行了清理整顿。将《整顿房地产秩序专项行动实施方案的通知》和《整顿规范房地产市场工作统计表》印发给各工商管理所，以各工商管理所为单位，对辖区内房地产开发、经营、中介服务企业进行普遍调查摸底，共出动检查人员26人次，检查房地产开发、经营、中介服务企业13家，广泛宣传开展房地产交易秩序专项整治工作的意义，公布投诉电话号码，督促企业进行自查自纠。使消费者合法权益得到有效保护，促进房地产业的持续、健康发展。

四、开展旅游市场专项整治行动。根据市局《旅游市场专项整治实施方案》精神和全市旅游产业发展大会工作部署，开展旅游市场专项整治行动，重点整治旅游景区、景点中的商店、饭店、酒店，检查火车站、汽车站等旅游交通枢纽地点的商店、饭店、酒店，检查旅游纪念品市场、摊区等。

加强与政府有关部门的协调配合，相互支持，形成齐抓共管的合力，发挥专项整治的联动效应。

五、开展汽车轮胎和纸巾产品专项整治行动。按照《黑龙江省工商局关于认真组织开展汽车轮胎和纸巾产品专项整治行动的紧急通知》及《流通领域汽车轮胎市场经营中涉嫌存在的主要问题》的要求，认真对汽车轮胎和纸巾产品进行专项检查，共检查经营轮胎企业3家，经营纸巾产品企业180家，不合格商品已全部下架，有效地维护了消费者权益。

下半年工作安排

下半年，我科工作的总体思路是：在局党委的领导下，以开展商品市场专项整顿为平台，加强流通领域商品质量监测，加强消费维权宣传和服务领域消费维权，严厉查处制售假冒伪劣商品等违法行为，不断健全完善消费维权体制机制，有效维护商品市场经营秩序和消费者合法权益。重点抓好以下几方面工作：

一、继续强化流通领域商品质量监管

围绕家用电器、电线电缆、插头插座、节能灯具、汽车配件、装饰装修材料、手机、服装等重点商品，深入开展商品质量专项执法检查。组织力量加大对流通领域商品质量的抽样检查力度，并根据抽样检测结果加强对不合格商品的退

市管理。

二、严厉查处制售假冒伪劣商品行为

依法严厉查处制售假冒伪劣商品、销售不合格商品、以次充好、以假充真、掺假使假、服务消费欺诈等侵害消费者合法权益案件，积极探索和完善大要案件查处与企业、与相关部门联合办案的机制。

三、大力开展消费维权宣传教育

各部门要紧紧围绕扩大居民消费需求、改善民生和经济平稳较快增长，采取多种形式，开展消费维权宣传活动，继续深入开展对消费者、生产经营者及行业协会的宣传教育和引导。及时发布消费警示、提示信息，引导广大消费科学合理消费。

四、深入开展服务领域消费维权

积极会同相关部门、行业协会规范商业网零售、家电维修等行业经营行为；针对服务领域存在的突出问题和消费者申诉举报热点，采取有效措施加以解决。要突出美容美发、宾馆饭店、装饰装修等领域服务行为的监管，依法制止欺诈消费者等违法行为，规范服务领域经营行为。

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