浅谈高校心理咨询老师和辅导员如何维护学生隐私权

浅谈高校心理咨询老师和辅导员如何维护学生隐私权

摘要：心理咨询是目前高校正在积极开展的，有益于在校大学生身心健康发展的活动。由于心理咨询的特殊性，心理咨询老师会了解掌握学生的一些个人隐私。另外辅导员工作的特殊性，和学生谈心聊天的过程中，也能获知学生的隐私或者个人信息。如此以来，高校的辅导员和心理咨询老师就要了解到应该如何维护学生的隐私权，才能做到不侵犯学生的隐私权。但是由于学生即是公民又是学生的特殊身份，当遇到伤害他人或伤害自己的事情时，辅导员和心理咨询老师应该对学生的隐私做适当的公开，以便防止事态严重化。

关键词：心理咨询 隐私权 高校 大学生

心理咨询是指采用心理学的方法和手段，对心理适应方面出现问题，并希望解决此方面问题的求询者提供心理援助的过程。想要解决心理问题的求询者，向咨询者述说自己的心理感受和心理问题，或者向咨询者询问关于心理方面的问题，并与咨询者讨论这些问题。求询者在在咨询者提供的帮助下，和咨询者一起找出引起心理问题的原因，探索问题的症结所在，最后找到脱离心理困境条件和方法。求询者努力利用这些条件和方法来调节心理的平衡，提高自己对周围环境的适应力，从而增进身心健康。

相对于高中来讲，大学的环境应该还算是比较放松和自由的。在大学里，虽然学生的首要任务是抓紧时间学习和研究先进的科学文化知识，但于此同时，大学也是一个小型的社会，学生除了学习知识，也会在大学里学习如何与处理好与同学老师之间的关系、如何保持自己的独立性以及如何与社会融合等一系列社会技能。面对如此复杂的关系，大学生在大学期间会碰到一系列关于身心的发展的问题。再加上大学生正处于青春期，内心感情较为丰富敏感，容易想不开，爱钻牛角尖。在人生的这种关键时期，大学生对精神方面的提高，对爱的渴望、对个体人权的尊重的需求非常明显，所以有时对人生价值的实现会有不切实际的幻想。

大学新生，这一特殊的群体，总是会有很多心理方面的问题，比如自己上的大学和理想中的大学相差较多，住校经历的新生，会面对第一次住校，和多人合住一间房，往往很难处理好复杂的室友关系。另外，因为大学学习是老师指导和知识自我学习的状态，所以大学一个生活和学习都十分宽松的环境，学习完全靠的是自制力和自我时间合理安排的能力，这和高三强压式和命令式的学习和生活反差太大。有部分学生会很不适应这种生活环境和学习方式，因为他们已经习惯了高中时老师给他们安排的学习目标。因此当他们步入大学校园时，当他们拥有了学习自主权时，他们根本找不到适合的学习方式和学习目标。如此，他们的内心产生恐惧和一些不安的想法，随后便会出现诸如迷恋网络，陷入虚幻世界等心理问题。

另外，现在多数在校大学生的心理承受力和抗挫折抗压力能力非常低。为了确保能够考上理想的大学找到一份理想的工作，过上幸福的生活，可以说如今大学生享受来之父母无微不至的关怀和呵护。他们中的大部分人生活都一帆风顺，很少遇到什么大的挫折和打击，即使家庭经济拮据，这种拮据也有父母或家人承担，不让他们感受到生活的艰难，所以他们生活的艰难并没有切身的体会。而一旦进入大学学习和生活，遇到实际困难，例如失恋，考试不及格，以及毕业了找不到工作等等挫折和困难时，他们在心理方面就出现问题。因此如今的大学才会发生许多大学生伤害自己和伤害他人的事件。不仅给老师的教学和管理都带来了不小的麻烦，更是给学生家庭带来了摸不去的心灵创伤。所以高校一定要尽最大的努力积极地为学生提供好的心理咨询服务，争取及早的发现存在有心理问题的学生，采取积极的措施或者干预解决学生的心理问题。并让在校大学生身心得到健康的发展，也要让大学生学会如何调节自己的心态，学会如何去平衡各种复杂的关系；最终让他们拥有一个良好的心理状态踏入社会，会利用心理学方法解决学习、工作和生活中遇到的难题。 

如今各个高校的学生心理健康教育的第一任务就是广泛而有深度的对学生开展免费的心理咨询活动。但是由于学校和老师深受中国传统教育理念的影响和对心理学知识学习不够深入，以及对心理咨询工作认识的不足，在开展心理咨询活动时，常常不能很好地维护学生的隐私权，与之常常起冲突。

由于心理咨询工作的特殊性质和个体化特点，高校的心理咨询老师会知道了解并掌握学生的隐私，即学生的某些私人信息，当然对这种星系的获得时正当合法的。可是如果在学生不知情和不统一的情况下，讲学生的私人信息公开或者是泄露，给该学生带来身体或心理精神上的伤害，就构成了侵犯隐私权。例如，心理咨询老师在对学生进行心理咨询时不注意清场，不让其他无关人员退场。这样做学生陈述的心理问题就会被他人听到并传播出去，给来咨询的学生带来伤害。另外许多心理咨询老师在做报告和演讲时，常常说一些未经当事人同意公布的案例来阐述问题或观点。还有一些心理咨询老师喜欢把前来咨询学生的心理问题，以往经历或者家庭背景作为谈资公开地与同事朋友闲聊。等等，诸如此类不尊重学生隐私权的行为，会给咨询寻求帮助的同学带来巨大的伤害。如，某大学的新生因为爸妈离婚感到困扰找辅导员谈心。但是在谈心之后，辅导员在不经意间把她的家庭情况传播了出去，导致该生觉得在同学面前很丢脸，长时间不去上课，不与同学交流，变得孤僻。

除此以外，许多从事学生思想教育工作的辅导员和心理咨询老师对与学生谈心聊天的记录材料不认真收拾保管，也非常容易泄露学生的个人信息和学生一些不想让他人知道的事情。比如说，心理咨询纪录没有被放在柜子或者其他隐秘的地方，而放在可以让他人有机会随意翻看的位置，例如桌面上，茶几上等等容易被发现的地方。或者因为学校领导要检查工作，老师便把与学生的谈话纪录或学生的咨询信息交给领导查看等等行为，都在有意或则无意中公开了学生的个人信息或隐私。所以与学生的谈话纪录和心理咨询纪录一定要小心谨慎的保管，不能让他人有翻阅和偷窥的机会。

然而事情都有两面性，维护学生的隐私权也不是要绝对维护，绝对保密［1］。如果在和学生交流谈心中得知该生有自杀倾向或者有想要伤害他人侵害公共利益时，为了阻止学生走向极端，为了防止事情变的无法收拾。在权衡利弊之后，老师可以选择公开该生的个人信息或隐私。在最短的时间内汇报给学校领导，联系学生家长告知其孩子的心理想法，以采取适当的阻止措施。但是在公开该生个人信息时，要要考虑周到，务必考虑到一切可能发生的事情，尽最大的努力将隐私公开在可控范围之类。有时公开的范围如果过于广泛，不但不能抑制事情的发展，反而会加快事情朝不好的方向发展，最后发展成难以收拾的局面。

综上所述，虽然大学不是一个真正的社会，但是大学已经具有社会的一些特性。所以当年轻气胜又心理敏感脆弱的大学生进入大学后会在生活和学习等等方面遇到以系列的问题。因此高校必须积极努力的对学生开展心理咨询活动。在开展心理咨询活动中，会掌握了解到学生的个人信息以及隐私，所以如何维护学生隐私权的问题是非常重要的。无论是心理咨询老师还是辅导员，都应该时刻注意维护学生的隐私权。心理咨询老师和辅导员要把学生的隐私当作自己秘密，不能随意或者无意的公开传播。另外辅导员和心理咨询老师要小心谨慎的保管好和学生谈心聊天咨询纪律，不能让他人有翻阅或则偷窥到。但是当遇到想要伤害他人和伤害自己的学生时，也要在权衡利弊之后，有针对性的选择对象公开学生的隐私，以防事态恶化。所以关于维护学生隐私权问题，需要辅导员和心理咨询老师既要依法尊重和维护学生的隐私，也要注意在特殊情况下采取特殊的方式公开学生的隐私。