医院收费室工作总结

医院收费室工作总结

大家好，我是挂收住班组组长，今天我作为代表简单总结下疫情期间我们的科的工作，从1月底疫情的突发到现在，我们科室一直按照医院的要求积极配合工作，由于业务范围受限我们没有参加疫情前线的工作，在门诊停诊期间我们班组无一人休假，全体按照正常工作时间每天上下班随时待命，做到只要有指示二话不说就能上岗。

在新楼搬家前，我们将主楼的四个楼梯卫生挨个儿打扫擦拭，楼梯扶手，门框，栏杆全部无灰尘，新楼开诊后，还没整理利落刚搬过来的房间就因急诊门诊不能同时出现在同一就诊区域，被告知要临时加急改造，将原计划的住院处改造成急诊、门诊两个窗口，我们配合医院要求，克服人员紧张的问题，及时完成了门急诊分区且可以分流日常挂号收费的工作，由于参与部门较多，开始有些不顺利，后来多沟通多了解以后也基本解决，现在窗口正常运转，（就是装修前原小卖部那个位置改造成一个从外面可以直接预约挂号收费的窗口）

6.12日新发地突发事件本科室被隔离5人，导致原本紧张的工作严重受阻，我迅速重新安排工作，科室其余人员特别配合，全部听从安排，每人24小时排班，还有时会临时调配，都无一人抱怨，特别感动和欣慰的是，下夜班的伙伴临走前会跟我说：“有事儿尽管找我，你也挺辛苦，不用考虑我下夜班，，一定全力配合！”有句话怎么说来的，一件事儿就能看出一个人，我这是一件事看出一群人，这次疫情让我感受到了我们班组的凝聚力，能在人员骤减的情况下安排好科室工作绝对不是我一人的力量，在这儿特别感谢我的组员们，是大家的支持与配合让我们一起完成了这许多不可能的工作，在今后日子里我们会更加相互帮助，相互支持，一起走过工作中更多更美好的时光！